Empoderando usuários com insights simples e acionáveis

Empoderando usuários com insights simples e acionáveis

Como parte da evolução de um programa para criadores, desenvolvemos uma funcionalidade que os ajuda a entender a performance de seu conteúdo e transformar esses dados em ação, facilitando também a atração de talentos maiores.

Como parte da evolução de um programa para criadores, desenvolvemos uma funcionalidade que os ajuda a entender a performance de seu conteúdo e transformar esses dados em ação, facilitando também a atração de talentos maiores.

Como parte da evolução de um programa para criadores, desenvolvemos uma funcionalidade que os ajuda a entender a performance de seu conteúdo e transformar esses dados em ação, facilitando também a atração de talentos maiores.

Cliente
Cliente

NWB

NWB

Indústria
Indústria

Marketing de influência

Marketing de influência

Meu papel

Product Designer

Papel

Ano
Ano

2022

2022

Mockup com três telas mobile da interface do aplicativo NWB – Network Brasil. As telas mostram informações de desempenho de influenciadores: conquistas da semana, gráficos de engajamento no feed do Instagram e a posição do usuário na equipe “Corredores Bronze”, com base no número de seguidores.
Tela mobile do aplicativo NWB exibindo a seção “Influência no Feed”. A interface mostra um gráfico de barras comparando o desempenho diário do usuário com a média da equipe no Instagram, entre os dias 12 e 17 de junho. Abaixo do gráfico, há um destaque com a pontuação atual do usuário e um troféu indicando destaque no ranking.
Tela mobile do aplicativo NWB exibindo a seção “Influência no Feed”. A interface mostra um gráfico de barras comparando o desempenho diário do usuário com a média da equipe no Instagram, entre os dias 12 e 17 de junho. Abaixo do gráfico, há um destaque com a pontuação atual do usuário e um troféu indicando destaque no ranking.

Problema

01

Como parte da evolução de um programa para criadores, desenvolvemos uma funcionalidade que os ajuda a entender a performance de seu conteúdo e transformar esses dados em ação, facilitando também a atração de talentos maiores.

Como parte da evolução de um programa para criadores, desenvolvemos uma funcionalidade que os ajuda a entender a performance de seu conteúdo e transformar esses dados em ação, facilitando também a atração de talentos maiores.

Como parte da evolução de um programa para criadores, desenvolvemos uma funcionalidade que os ajuda a entender a performance de seu conteúdo e transformar esses dados em ação, facilitando também a atração de talentos maiores.

Desafio

02

  1. Dificuldade em atrair criadores maiores


  2. Criadores com baixa compreensão das métricas e sem apoio estratégico


  3. Processo manual de avaliação de conteúdo

Objetivos

03

  1. Ajudar criadores a entenderem sua performance em Instagram e YouTube


  2. Transformar métricas em insights acionáveis


  3. Simplificar o consumo de dados sem sobrecarregar o usuário

Interface do site com layout de e-commerce da Nike, apresentando um banner central com um grupo diverso de pessoas posando em uma quadra urbana, em frente a um muro de concreto.
Tela mobile do aplicativo NWB exibindo dados de “Influência no Feed” com gráfico de barras comparando o desempenho do usuário com a média da equipe no Instagram. Abaixo, há métricas de influência como ganho de seguidores e impressões, além de um ranking com os posts mais influentes do usuário e da equipe nos últimos 30 dias.

Solução

04

  1. Dashboard com visão simplificada e didática de alcance e engajamento


  2. Comparação das informações com o histórico próprio e com criadores do mesmo nicho


  3. Sugestão de conteúdos de alto desempenho para inspiração


  4. Ferramenta lançada inicialmente para criadores macro e mega

Tela mobile do aplicativo NWB exibindo dados de “Influência no Feed” com gráfico de barras comparando o desempenho do usuário com a média da equipe no Instagram. Abaixo, há métricas de influência como ganho de seguidores e impressões, além de um ranking com os posts mais influentes do usuário e da equipe nos últimos 30 dias.
Captura de tela com três interfaces mobile do aplicativo NWB – Network Brasil. A primeira tela mostra um dashboard com conquistas da semana, desempenho nas redes e cards de progresso. A segunda apresenta um gráfico de barras sobre a influência no feed do Instagram, métricas de engajamento e ranking de posts mais influentes. A terceira exibe informações da equipe “Corredores Bronze”, comparativo de seguidores por rede social e uma lista com perfis dos atletas.

Resultados

05

Novos talentos

01

Entrada de 97 novos macro influenciadores, gerando um crescimento de 1.112,5% na presença do perfil.

Novos talentos

01

Entrada de 97 novos macro influenciadores, gerando um crescimento de 1.112,5% na presença do perfil.

Acompanhamento

02

18% de aumento no engajamento do público em criadores de perfil "grande" acompanhados.

Acompanhamento

02

18% de aumento no engajamento do público em criadores de perfil "grande" acompanhados.

Engajamento geral

03

32% de aumento no engajamento do público de "nano" e "micro" criadores e 18% no dos "grandes" 3 meses após o rollout.

Engajamento geral

03

32% de aumento no engajamento do público de "nano" e "micro" criadores e 18% no dos "grandes" 3 meses após o rollout.

Aprendizados

06

Ajudar criadores a entenderem seus resultados gera impacto não só na performance deles, mas também na relação com as marcas e com outros criadores.

Ajudar criadores a entenderem seus resultados gera impacto não só na performance deles, mas também na relação com as marcas e com outros criadores.

Ajudar criadores a entenderem seus resultados gera impacto não só na performance deles, mas também na relação com as marcas e com outros criadores.